escort eskişehir escort izmit escort kıbrıs escort maraş eskişehir eskort izmit escort edirne escort
Magistrat przyjazny dla obcokrajowców

08.08.2018

Magistrat przyjazny dla obcokrajowców

Częstochowa jest, spośród miast regionu, najlepiej przygotowana do obsługi obcokrajowców. Tak wynika z raportu „Bona Fides” zrealizowanego na podstawie badań w 19 miastach na prawach powiatu z terenu województwa śląskiego.

Raport opracowali zagraniczni wolontariusze ze Stowarzyszenia Aktywności Obywatelskiej “Bona Fides” z Katowic na podstawie narzędzia badawczego stworzonego przez ekspertów. Podczas prowadzenia badań wcielający się w rolę interesantów ankieterzy kontaktowali się z samorządami, dzwoniąc, wysyłając pisma, czy osobiście rozmawiając z urzędnikami (wszystko w języku angielskim). Przedmiotem oceny była szeroko rozumiana obsługa obcokrajowców. Wolontariusze sprawdzali m.in. znajomość języka, zaangażowanie, szybkość załatwienia spraw czy czytelność stron internetowych. Za każdą z tych możliwości przyznawano punkty.

Po zakończeniu badania i podliczeniu punktów okazało się, że spośród 19 miast województwa, Częstochowa została oceniona najwyżej. Pracownicy sprawnie odpisywali na maile, fachowo odpowiadali na pytania, nie mieli problemów z komunikacją podczas rozmowy telefonicznej. Tuż za częstochowskim urzędem znalazł się magistrat z Piekar Śląskich. Trzecie miejsce przypadło Siemianowicom Śląskim, a czwarte zdobył Bytom.

Ze szczegółami raportu można zapoznać się ba stronach „Bona Fides”:

Raport: Monitoring Urzędów Miast Województwa Śląskiego

Stowarzyszenie Aktywności Obywatelskiej BONA FIDES jest organizacją pożytku publicznego z siedzibą w Katowicach. Od 15 lat buduje i wspiera grupy mieszkańców oraz lokalnych aktywistów, uczy samorządowców prowadzenia otwartego i skutecznego dialogu z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi oraz umożliwia młodym osobom zdobycie nowego doświadczenia poprzez wolontariat. Jego misja ma na celu uczynienie polskich wsi i miasteczek przyjaznymi miejscami do życia, otwartymi na potrzeby ich mieszkańców.

  • kg
Najnowsze artykuły