fotograf ślubny częstochowa
Magistrat przyjazny dla obcokrajowców

08.08.2018

Magistrat przyjazny dla obcokrajowców

Częstochowa jest, spośród miast regionu, najlepiej przygotowana do obsługi obcokrajowców. Tak wynika z raportu „Bona Fides” zrealizowanego na podstawie badań w 19 miastach na prawach powiatu z terenu województwa śląskiego.

Raport opracowali zagraniczni wolontariusze ze Stowarzyszenia Aktywności Obywatelskiej “Bona Fides” z Katowic na podstawie narzędzia badawczego stworzonego przez ekspertów. Podczas prowadzenia badań wcielający się w rolę interesantów ankieterzy kontaktowali się z samorządami, dzwoniąc, wysyłając pisma, czy osobiście rozmawiając z urzędnikami (wszystko w języku angielskim). Przedmiotem oceny była szeroko rozumiana obsługa obcokrajowców. Wolontariusze sprawdzali m.in. znajomość języka, zaangażowanie, szybkość załatwienia spraw czy czytelność stron internetowych. Za każdą z tych możliwości przyznawano punkty.

Po zakończeniu badania i podliczeniu punktów okazało się, że spośród 19 miast województwa, Częstochowa została oceniona najwyżej. Pracownicy sprawnie odpisywali na maile, fachowo odpowiadali na pytania, nie mieli problemów z komunikacją podczas rozmowy telefonicznej. Tuż za częstochowskim urzędem znalazł się magistrat z Piekar Śląskich. Trzecie miejsce przypadło Siemianowicom Śląskim, a czwarte zdobył Bytom.

Ze szczegółami raportu można zapoznać się ba stronach „Bona Fides”:

Raport: Monitoring Urzędów Miast Województwa Śląskiego

Stowarzyszenie Aktywności Obywatelskiej BONA FIDES jest organizacją pożytku publicznego z siedzibą w Katowicach. Od 15 lat buduje i wspiera grupy mieszkańców oraz lokalnych aktywistów, uczy samorządowców prowadzenia otwartego i skutecznego dialogu z mieszkańcami i organizacjami pozarządowymi oraz umożliwia młodym osobom zdobycie nowego doświadczenia poprzez wolontariat. Jego misja ma na celu uczynienie polskich wsi i miasteczek przyjaznymi miejscami do życia, otwartymi na potrzeby ich mieszkańców.

  • kg
Zaprezentuj swoją firmę

Wystaw stoisko na naszych targach tematycznych

Masz problem?

Nasi specjaliści z dziedziny prawa, finansów, medycyny, ekonomii odpowiedzą na każde pytanie. Odpowiedzi publikować będzimey w piątkowych wydaniach gazety Życia Częstochowy i Powiatu.

Życie i środowisko

Raj dla każdego miłośnika ekologii - najświeższe wiadomości i wydarzenia, porady, ciekawostki, kalendarium ekologiczne.

Okiem kamery

Chcesz wiedzieć, co aktualnie dzieje się w naszej redakcji? A może chcesz zerknąć na III aleję? Nic prostszego - skorzystaj z naszej kamery!

Ruch drogowy

Chcesz uniknąć korków? Nie wiesz, gdzie czekają utrudnienia? Sprawdź naszą mapę i bądź zawsze na bieżąco!

Pogoda

Nie daj się zaskoczyć pogodzie! Dzięki naszemu serwisowi będziesz zawsze na bieżąco. Aktualne informacje meteorologiczne dla Częstochowy.

Najnowsze artykuły