Zamów rozmowę z konsultantem NFZ

– Do każdego, kto zadzwoni pod bezpłatny numer 989 i wyrazi zgodę na kontakt, konsultanci oddzwonią i zaproponują dogodny termin szczepienia przeciwko COVID-19 – zachęca Narodowy Fundusz Zdrowia.

NFZ przekazał, że aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania na połączenie i ułatwić zapisanie się na szczepienie przeciwko COVID-19, zmienia sposób obsługi pacjentów na infolinii 989. – Do każdego, kto zadzwoni pod bezpłatny numer 989 i wyrazi zgodę na kontakt, konsultanci oddzwonią w najbliższym możliwym terminie (w godzinach 7:30 do 21:30) i zaproponują dogodny dla klienta termin szczepienia przeciwko COVID-19 – informuje NFZ.

Ze względu na zwiększenie obsługi zapisów na szczepienie, konsultanci będą w ograniczonym stopniu udzielali ogólnej informacji o szczepieniach.

Infolinia będzie funkcjonowała w ten sposób w godzinach od 7.30 do 21.30:

• do soboty (27 listopada)
• w każdym kolejnym tygodniu od poniedziałku do środy.

W pozostałe dni, a także w godzinach nocnych (od 21:30 do 7:30) infolinia będzie działała w standardowy sposób – dzwoniąc pod numer 989, połączymy się z konsultantem, który zapisze na szczepienie i udzieli ogólnych informacji o szczepieniach.